Azienda attiva nella distribuzione di sistemi per il benessere della persona ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di addetto/a all’assistenza clienti, con mansioni di supporto e gestione delle richieste relative agli ordini e ai servizi post-vendita.

La figura selezionata fornirà assistenza agli utenti tramite canali telefonici e digitali, occupandosi delle richieste relative a prodotti, consegne, resi e supporto generale.

Mansioni principali

assistenza clienti tramite telefono e chat live;

gestione delle richieste relative a ordini attivi, spediti, consegnati o annullati;

controllo delle giacenze e monitoraggio dei resi in coordinamento con il magazzino;

aggiornamento delle segnalazioni e gestione delle comunicazioni post-vendita.

Requisiti richiesti

diploma di scuola secondaria superiore;

capacità di lavorare in team e gestire attività in multitasking;

predisposizione alla relazione con l’utente e gestione delle criticità;

motivazione a sviluppare competenze nel settore;

buona padronanza dei principali strumenti informatici.

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato;

orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì;

accesso a programmi di welfare.