Azienda che distribuisce sistemi per la gestione e il trattamento dell’acqua inserisce una risorsa nell’area assistenza clienti con attività di supporto post-vendita e gestione richieste da sede.

La figura gestisce comunicazioni in entrata, aggiorna le pratiche e coordina gli interventi programmati con i reparti tecnici.

Attività principali

Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed e-mail, con registrazione della segnalazione

Aggiornamento anagrafiche e pratiche su gestionale/CRM

Pianificazione appuntamenti di assistenza e coordinamento con il reparto tecnico per interventi programmati

Monitoraggio delle richieste aperte e aggiornamento del cliente sullo stato della pratica

Archiviazione documenti e gestione comunicazioni operative legate a forniture/assistenza

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria superiore

Comunicazione chiara, ascolto e orientamento al servizio

Precisione e capacità organizzativa nella gestione di più pratiche

Utilizzo base del PC (posta elettronica, Office, strumenti gestionali)

Attitudine al lavoro in team

Offerta e condizioni

Contratto a tempo determinato di 6 mesi

Orario full time dal lunedì al venerdì

Formazione iniziale retribuita su prodotti e procedure